Pentru programarea unui serviciu
- Accesați secțiunea programări
- Selectați serviciul, specialistul, ziua și ora dorite
- Completați datele dumneavoastră de contact și informațiile din formularul electronic de programare
- Descrieți motivul solicitării consultanței sau transmiteți documente/filmări pentru prezentarea cazului prin link-ul Încărcare documente primit pe mail-ul de confirmare a programării (opțional)
- Citiți cu atenție “Termenii și condițiile de utilizare a website/platforma“,“Politica de confidențialitate“
- Bifați acordurile si finalizați programarea
- Verificați pe adresa de e-mail confirmarea programării și primirea link-ului de acces la întâlnirea on-line prin intermediul aplicației Teams Microsoft. În același mail găsiți și link-ul cu numele Încărcare documente pentru a transmite documentele necesare identificării utilizatorului/părintelui/reprezentantului legal în copie conformă cu originalul: carte de identitate/pașaport/certificat de rezidență valabile (documente cu fotografii tip) ale utilizatorului și certificatul de naștere al copilului. Transmiteți documentele exclusiv sub formă de fișiere!
- În cazul în care nu primiți nici un mail vă rugăm să solicitați suport la numărul de telefon 0752.678.144 sau pe office@eat-telecare.ro.
Pentru accesarea serviciului la data și ora programată
- Asigurați-vă că aveți acces la o cameră video și un microfon funcționale, precum și la o conexiune internet care să permită interacțiunea cu specialistul
- Accesați link-ul cu numele Încărcare documente pentru a transmite documentele/înregistrările video pentru prezentarea cazului dar și documentele necesare identificării utilizatorului /părintelui /reprezentantului legal în conformitate cu prevederile din “Termenii și condițiile de utilizare a website/platforma“
- Accesați link-ul de conectare cu softul Microsoft Teams în format vizitator. Pentru mai multe detalii puteți consulta termenii și condițiile Microsoft pentru utilizarea aplicației disponibili la https://support.office.com/en-us/article/microsoft-teams-free-online-subscription-agreementb1da79c4-4c9e-458d-b0ec-74a0a33b7ccd
- Alăturați-vă întâlnirii la distanță când aveți acordul furnizorului serviciului de consultanță la distanță solicitat
- După finalizarea întâlnirii la distanță, achitați prețul serviciului livrat de furnizorul de servicii de consultanță pe care l-ati accesat, prin transfer bancar, conform facturii emise de către Furnizorul care a prestat serviciul de consultanță la distanță solicitat, în conformitate cu prevederile din “Politica de facturare și plăți” din “Termenii și condițiile de utilizare a website/platforma“