Confidențialitatea datelor și încrederea dumneavoastră sunt importante pentru noi. Ne ne obligăm să respectăm intimitatea și dreptul la protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, potențialilor clienți, precum și a colaboratorilor noștri, în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniu, Regulamentul UE nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (”Regulamentul”) și legislația secundară.
Tratăm cu seriozitate această temă, iar prin prezenta politică dorim să vă informăm cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, să asigurăm transparență în ceea ce privește prelucrările de date incidente și dreptul de a decide singuri asupra modului în care sunt folosite informațiile pe care ni le comunicați.
De asemenea, menționăm că vom utiliza toate datele și documentele pe care ni le transmiteți exclusiv în scopul pentru care ne-au fost transmise, în conformitate cu informațiile furnizate în această politică și cu legislația aplicabilă.
Cine suntem
Furnizarea de servicii de consultanță medicală la distanță și servicii similare/conexe, de calitate, utilizatorilor și clienților noștri este prioritatea noastră. Știm totodată că cele mai bune rezultate presupun abordări interdisciplinare, astfel că atunci când vine vorba de serviciile noastre am decis să lucrăm împreună profesioniști din diverse arii de practică. În ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră acționăm ca operatori de date cu caracter personal asociați, iar în funcție de serviciile de care beneficiați în cadrul practicii noastre, una sau mai multe dintre entitățile juridice menționate mai jos poate fi singură sau împreună cu o alta/altele răspunzătoare pentru modul în care prelucrarea este efectuată în calitate de operator/i de date cu caracter personal (”Operatori asociati” sau ”noi”):
1.AMBEBE MEDICAL & PARENTING SRL, persoană juridică română, cu sediul in București, Strada Maria Rosetti nr. 7-9, et. 1, apt.1, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub numărul J40/2262/27.02.2017, CUI 37113530, având cont bancar IBAN RO07INGB0000999906698, deschis la banca INGB CENTRALA, reprezentată legal de Manda Andreea Roxana având funcția de medic Pediatrie,
în continuare denumită ”Operatorul 1”
2. CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE LILIANA RADU, persoană juridică română, cu sediul în Bucuresti str. Edgar Quinet, nr 10, etaj 1, apt. 7, sector 1, înregistrată la ANAF cu CIF 36694981, reprezentată legal de către Radu Liliana cu funcția de psiholog
în continuare denumită ”Operatorul 4”
și
3. CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE TRANCĂU GEORGIANA , persoană juridică română, cu sediul în București, Calea Crângasi, nr 32, Bl.16, ScC, Apt 131, înregistrată la ANAF cu CIF 34375331, reprezentată legal de către Trancău Georgiana cu funcția de psiholog,
în continuare denumită ”Operatorul 5”
4. CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE MIHALCEA OANA, persoană juridică română, cu sediul în București, Sos. Berceni, nr. 13, Bl.9, Sc.B, Apt.75, înregistrată la ANAF cu CIF 42980996, reprezentată legal de către Mihalcea Oana cu funcția de psiholog.
în continuare denumită ”Operatorul 6”
și
5. ALECSA OANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, persoană juridică română, cu sediul în Mun. Cluj-Napoca, Bd. Nicolae Titulescu, nr.38, et.6, apt.35, Jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului cu EUID ROONRC.F12/219/20.02.2019, CUI 40670930, reprezentată legal de către Alecsa Oana, cu funcția de dietetician.
din 24.01.2022 denumită ”Operatorul 7”
iar împreună ”Operatorii asociați”, sau ”Părțile”
Ediții anterioare
CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE PIELARU MARIA, persoană juridică română, cu sediul social in judetul Argeș, Mun. Pitești, Str. Camil Petrescu, Nr.5A, înregistrată la ANAF cu CIF 41046528, reprezentata legal de Pielaru Maria cu funcția de psiholog, denumită ”Operatorul 3” în perioada 02-08.2021
CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE SIMION ANDREEA-MĂDĂLINA-DANIELA, persoană juridică română, cu sediul în Voluntari, str. Erou Vlăsceanu Dumitru nr. 21 I, sector Ilfov, înregistrată la ANAF cu CIF nr 38554380, reprezentată legal de către Simion Andreea Mădălina Daniela cu funcţia de psiholog, denumită ”Operatorul 3” în perioada 07.2020-02.2021 și ”Operatorul 8” în perioada 05.2022-05-2023
CABINET MEDICAL DE PSIHIATRIE PEDIATRICĂ DR ATOMEI ALINA-GABRIELA, persoană juridică română, cu sediul în Bucuresti, strada Măgura Vulturului, nr 87, sector 2, înregistrată la ANAF cu CIF 37303283, reprezentată legal de către Atomei Alina-Gabriela cu funcția de medic Psihiatrie Pediatrică, denumită ”Operatorul 2” în perioada 07.2020-06.2022
PFI DR. FIȚIU BOGDAN CRISTIAN, persoană juridică română, cu sediul în Bucuresti, Șos. Nicolae G. Caramfil, nt. 85A, sector 1, înregistrată la ANAF cu CIF 37268518, reprezentată legal de către Fițiu Bogdan Cristian cu funcția de medic Psihiatrie Pediatrică, denumită ”Operatorul 3” în perioada 09.2021-07.2023
CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE IONESCU MĂDĂLINA, persoană juridică română, cu sediul în Bucuresti str. Edgar Quinet, nr 10, etaj 1, apt. 7, sector 1, înregistrată la ANAF cu CIF 40389382, reprezentată legal de către Ionescu Mădălina cu funcția de psiholog, denumita ”Operatorul 2” în perioada 11.2022-07.2023
Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal
„Date personale” se referă la toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă poate fi identificată direct sau indirect, în special printr-un identificator cum ar fi un nume, un număr de identificare, date despre locație, un identificator online sau unul sau mai mulți factori specifici fizic, fiziologic, genetic, mental, economic, cultural sau social al persoanei fizice.
În conformitate cu prevederile Regulamentului, ne asumăm ca datele cu caracter personal colectate prin intermediul aplicației Microsoft Bookings integrate site-ului www.eat-telecare.ro și prin intermediul serviciului de suport telefonic să fie prelucrate cu respectarea următoarelor principii:
Datele sunt prelucrate în mod legal, echitabil şi transparent faţă de persoana vizată;
Datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite şi legitime şi nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
Datele sunt adecvate, relevante şi limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
Datele sunt exacte și actualizate, iar atunci când sunt inexacte vor fi șterse sau rectificate fără întârziere, considerând scopurile pentru care sunt prelucrate;
Datele sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal pot fi stocate pe perioade mai lungi în măsura în care acestea vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifica sau istorică ori în scopuri statistice, sub rezerva punerii în aplicare a măsurilor de ordin tehnic și organizatoric adecvate;
Datele sunt prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare;
Datele vor fi prelucrate cu respectarea principiilor sus-menționate, iar noine asumăm responsabilitatea de a demonstra conformitatea prelucrării.
Ce date colectăm și cum le prelucrăm?
Când vă oferim serviciile de consultanță la distanță
Pentru a vă putea asigura serviciile interdisciplinare prin consultanță la distanță și pentru a vă putea menține informați pe durata colaborării noastre, ne întemeiem prelucrarea următoarelor categorii de date cu caracter personal general și speciale atât pe interesul legitim al fiecarui specialist, cât și pe obligațiile legale pe care le avem față de dumneavoastră.
Date de sănătate (date cu caracter personal sensibile) ale copilului și părinților sau aparținătorilor legali, cum ar fi: antecedente medicale fizice și psihice, fiziologice și patologice, simptome/diagnostice/rapoarte medicale anterioare, management boli acute/cronice, rezultate analize, medicație prescrisă, indici antropometrici (greutate, lungime/înalțime, perimetru cranian, perimetru toracic, perimetru abdominal), grup sanguin și Rh, vaccinări, date genetice, comportament, obiceiuri și credințe privind somnul, igiena și/sau alimentația (inclusiv consum tutun, alcool sau alte substanțe).
Date personale, cum ar fi: nume, prenume, sex, data naşterii/vârsta, cetăţenie, loc de muncă, cod numeric personal (CNP), restul informațiilor (de ex. serie, număr, data emiterii, data expirării actului, locul naşterii) din certificatul de nastere, cartea de identitate, sau alte documente care dovedesc calitatea de părinte sau reprezentant legal (autoritate sau altă persoană sau instanță desemnată prin lege) al clientului minor.
Date de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu/reşedinţă, număr de telefon mobil/fix, adresă de email.
Date în legatură cu programări: data, ora, durata programarii, specialistul
Date privind imaginea, vocea
Accesarea de către specialist a sesiunii de consultanță se face prin credențiale unice puternice. Atât specialistul cât și părintele sau reprezentantul legal al minorului sunt responsabili pentru asigurarea confidențialității în spațiul de unde accesează consultanța. Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră, ca părinte sau reprezentant legal al minorului, prin intermediul formularului electronic de programare, al documentelor sau filmărilor încărcate prin aplicații Microsoft și prin intermediul interacțiunii audio și video la distanță prin intermediul soft-ului Teams Microsoft Bussiness. Informațiile obținute prin completarea formularului de pe platforma de programare pot fi prelucrate de catre toți operatorii, informațiile obținute prin link-ul de încărcare de documente și prin interacțiunea la distanță vor fi prelucrate în comun doar de operatorii accesați de dumneavoastra. Înscrisul informațiilor și concluziilor obținute prin consultanță va fi transmis catre dumneavoastra – părinte sau reprezentant legal- pe email printr-un document parolat.
Putem colecta înregistrări audio și video în timpul ședinței de consultanță la distanță pentru verificarea identitații minorului și părinților sau reprezentantului legal al acestuia (conform Codului de Deontologie Medicala și Codului Deontologic al profesiei de psiholog privind secretul profesional și accesul la datele referitoare la starea de sănătate) sau în scopul acordării unor servicii de calitate inaltă. Utilizarea secundara a acestor date in scopuri știintifice sau statistice se va face doar cu respectarea principiului reducerii la minimum a datelor.
Când navigați pe pagina web
Cu scopul îmbunătățirii experienței dumneavoastră privind navigarea pe pagina noastră web, dar și a produselor și serviciilor noastre, pentru identificarea și prevenirea riscurilor de securitate, folosim tipurile de date și instrumente prezentate în detaliu în Politica Cookies. Temeiul juridic al prelucrării este acordul dumneavoastră expres exprimat prin bifarea activă a căsuței de accept afișată în balonul privind utilizarea de cookies la accesarea site-ului.
Locul și durata stocării datelor dumneavoastră
Datele cu caracter personal sensibile necesare scopurilor de consultanță vor fi stocate timp de 5 pana la 50 de ani, perioada de timp necesară în vederea îndeplinirii obligațiilor legale prevazute de legislația aplicabilă inclusiv ale Legii 95/2006 privind reforma in domeniul sănătății. Datele legate de plăți sau facturare vor fi stocate pe o perioadă de 10 ani.
Datele dumneavoastră vor tranzita și vor fi stocate în format electronic pe serverele Microsoft localizate pe teritoriul Uniunii Europene. Pentru mai multe detalii vă invităm să consultați Angajamentul de respectare a confidențialității Microsoft https://privacy.microsoft.com/ro-ro/privacystatement
Nu divulgăm datele dumneavoastra altor organizații sau persoane cu excepția Autorităților publice din orice domeniu, din România sau din străinatate (în special autoritați publice din Romania: Ministerul Sănătații, Direcția de Sănătate Publică, Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului), la cererea acestora sau din inițiativa noastra, în acord cu legislația aplicabilă. Contabili, auditori, avocați și alti consultanți profesionali externi ai noștri vor fi obligați prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.
Prin mijloace tehnice și organizatorice adecvate, datele de pe aceste servere sunt protejate împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau partajării de către persoane neautorizate. Accesul la datele dumneavoastră este permis numai unui număr restrâns de persoane autorizate. Astfel de persoane sunt responsabile pentru suportul tehnic, de afaceri sau editorial al serverelor. Cu toate acestea, în ciuda verificărilor periodice, nu este posibil să se garanteze o protecție completă împotriva tuturor riscurilor posibile. Transferul de date de pe pagina noastră web integrata cu aplicatia Office Microsoft și terminalele dumneavoastră conectate la internet este, în general, necriptat. Prin urmare, posibilitatea ca datele astfel furnizate să fi accesate de terți nu poate fi exclusă.
Ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal
Persoana vizată are dreptul de a obține din partea Operatorului de date cu caracter personal o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării. Pentru orice alte copii solicitate de persoana vizată, Operatorul de date cu caracter personal poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative.
Persoana vizată are dreptul de a obţine de la Operatorul de date cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc.
Ţinându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, persoana vizată are dreptul de a obţine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaraţii suplimentare.
Persoana vizată are dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, atunci când nu este incidentă una dintre situațiile prevăzute de Regulament, care permite refuzul cererii de ștergere a acestora.
Persoana vizată are dreptul de a obține din partea Operatorului de date cu caracter personal restricționarea prelucrării în următoarele cazuri:
- Persoana vizata contestă exactitatea datelor, pentru o perioada care îi permite Operatorului de date cu caracter personalsă verifice exactitatea datelor;
- Prelucrarea este ilegală, dar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
- Operatorul de date cu caracter personal nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
- Persoana vizată s-a opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
Persoana vizată are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat Operatorului de date cu caracter personalîntr-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea operatorului căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal.
În orice moment, persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării datelor sale, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare.
Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării în acest scop a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legată de marketingul direct respectiv.
Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, având drepţul de a cere si de a obţine:
- retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice in privinţa sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrări efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalităţii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul ori alte asemenea aspecte;
- reevaluarea oricărei alte decizii luate in privinţa sa, care o afectează în mod semnificativ, dacă decizia a fost adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări care îndeplinește condițiile prevăzute la punctul anterior.
Cum vă puteți exercita drepturile
Vă puteți exercita drepturile amintite mai sus printr-o cerere scrisă, transmisă online la adresa de e-mail protectiadatelor@eat-telecare.ro. Pentru evitarea furnizării de informații către persoane neautorizate, conform procedurii interne de soluționare a acestor cereri, solicitantului i se vor putea cere informații suplimentare în vederea verificării identității/interesului/dreptului său de reprezentare.
Persoana vizată se poate adresa, in baza unei plângeri, autorității de supraveghere. Totodată, persoana îndreptățită are posibilitatea de a se adresa justiției pentru apărarea drepturilor garantate prin lege și care i-au fost încălcate.